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SOLUCIONES DE NEGOCIO APLICADAS AL MARKETING
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contenido -relevante y persuasivo-, análisis de sentimiento y opinión. Obtén valor con tus datos y
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Mining aplicadas al marketing. Mejora del rendimiento de las acciones y estrategias de marketing y
diferénciate de la competencia fidelizando a los clientes estudiando su comportamiento.
Herramientas de marketing online, crm,
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Feedback y acciones en tiempo real
Facilita la toma de decisiones
estratégicas
Ve un paso más allá del Mass
Marketing
Mide la rentabilidad por estudios
Analiza el impacto en las redes
sociales
Oferta de productos y servicios
personalizados
Minería de Datos | Data Mining
Targeting: campañas para targets
definidos
DASHBOARDS
¡MÁS DE 150 KPIS A TU ALCANCE!
% Clientes influidos por
el marketing.
Proportion of customers who interacted with the marketing at any point in the
sales process
%
Clientes originados por el marketing
Proporción nuevos clientes originados
por el marketing
Tiempo
amortización CAC
Número de meses que
tarda tu empresa en recuperar el dinero que gastó en adquirir clientes
Valor
del cliente respecto del CAC
Compara lo que se
gasta en cada cliente con lo que obtiene
CAC
(Coste de adquisición)
Coste medio de tu
empresa para adquirir un nuevo cliente
Brand
Credibility
Valor que tiene tu
marca desde un punto de vista para generar más ventas
Consumer
Awareness
Conciencia de el
consumidor de sus derechos respecto un producto o servicio
MER
(Marketing Budget Ratio)
Relación entre
marketing y presupuesto
Audience
Reach
Alcance de audiencia
en la campaña
Advertising of Events Participated
Información de la
publicidad en los eventos que ha participado
Advertising of People Bought Products
Publicidad de los
productos comprados por los consumidores
%
Viewership of Advertisements
% De visualización de
anuncios respecto al público
% of New
Revenue
% Nuevos ingresos
% of
People Remembering Message
Porcentaje de personas
que recuerdan el mensaje después del anuncio
% of
People Understanding Message
% De personas que
entienden el mensaje después del anuncio
Contact
Rate
Ratio de contacto en
los anuncios
Gross
Rating Point
Numero de exposiciones
que tiene el anuncio por cada 100 personas
Sales
Lead Value Ratio
Conciencia de el
consumidor de sus derechos respecto un producto o servicio
Visits
Visitas a tu sitio o
página web
New
Customer/User
Nuevos usuarios o
clientes gracias a la campaña de marketing
Target
Rating Point
% Personas alcanzadas
sobre un público específico
Audiencia Share
Cuota de pantalla
Brand
Awareness
Nivel de conocimiento
de la marca que tienen las personas
% Brand
Knowledge
Nivel de conocimiento
de la marca en porcentaje
% of
Brand Strength Level
% de fuerza que ejerce
la marca sobre las personas
%
Response Rate
Tasa de respuesta a un
correo (personas que hacen algo más aparte de abrirlo)
Transaction Value Brand
Mide el valor actual y
potencial que la marca añade a una transacción.
Promotional Costs
Costes promocionales
totales
Actual
cost vs Budget
Costo real en
comparación con el presupuesto
Customer Loyalty
Lealtad del consumidor
con nuestra marca empresa o servicio
% Of
new customer
% De clientes que
compran por primera vez
%
Separaciones/Divorcios
%
Separaciones/Divorcios
Consumer Awareness
Consumer Awareness
CPC (Cost Per Lead)
Coste
por clic de un anuncio
CTR
(Click Through Ratio)
Coste por mil clics de anuncio
CPM
(Cost Per Mille)
Coste por mil
ROMI
Métrica para mostrar
eficiencia nueva campaña
Returning Visit Metric
Métrica que muestra
cuantas veces vuelve alguien a ver tu web
Website Traffic Lead Ratio
Valor que tiene tu
marca desde un punto de vista para generar más ventas
Online
Conversion Metric
Cuantos clientes se
convierten en clientes Online
New
Customer on First Visit Ratio
Ratio de visitas que
se convierten en clientes en la primera visita
Depts.
Using IT Systems
Pedidos por cliente /
año
Visitors Regency
Visitors Regency
% of
New Customer
% Nuevos clientes
% of
Canceled Checkout
% De personas que
llegan hasta la ultima página del proceso de pago pero no finalizan la compra
% Page
Exit Rate
Porcentaje de salidas
de la página
Cart
Conversion Rate
Porcentaje de visitas
que se convierten en ventas
% Opt
Out
% De suscripciones
(newsletter, ofertas…) canceladas
Average Order Value
Media del gasto en
cada pedido
Session Think Time
Session Think Time
Unique
Authenticated Visitors
Número de usuarios
únicos por sesión
Conversation to Appointment Ratio
Conversation to
Appointment Ratio
%
Conversation
% Conversation
Users
/ Gender
Relación de usuarios y
género (porcentaje)
Time
to Load Website
Tiempo medio de carga
del sitio
% Spam
Report
% Del mail que
enviamos es reportado como spam
%
Forward Email to a Friend
% de personas que
reenvían el mail a un amigo.
eCPM
(Effective Cost per Mile)
Coste efectivo por
cada mil e-mails
Keyword Opportunity
Muestra nuevas palabras clave y las compara con los competidores
Landing Page Optimizing
Optimización de la
página destino
Link
Building Metrics
Métricas de links que
apuntan a tu web
SEO
Visibility
Monitorización de la
búsqueda de tu sitio web
Keyword Click Through Rate
Palabra clave para
realizar un CTR
SEO
Keyword Ranking
Ranking de palabras
clave en posicionamiento web
Organic Search Traffic
Prestigio de tu página
web
Domain
Authority
Ratio de visitas que
se convierten en clientes en la primera visita
%
Share of Voice
Nivel de participación
de los usuarios en el canal
Average of New Blog Entries
Media de las nuas
entradas realizadas en el blog
Average of Trackbacks
Enlaces que apuntan a
tu página o artículo
Average of Comments
Media de comentarios
Average of Visitors per Blog Post
Media de visitantes
por post en el blog
Frequency of Blog Posts
Frecuencia con la que
se postea en el blog
Average of Word Counts of Comments
Media de palabras en
los comentarios
Average of Word Count / Blog Post
Media de palabras en
cada nueva entrada del blog
Sales
per Channel
Ventas por cada canal
(empresa, mercado, etc)
Heavy
User Share
Porcentaje de tu
audiencia que realiza las mayores compras
Percentage of Index-to-Crawl Ratios.
Porcentaje de índices
a rastrear
%
Visits from all Channels
% de direccionamientos
que apuntan directamente a su página
% of
Google Backlinks
% De backlinks que
tenemos en la búsqueda de Google
% of
Google Deeplinks
% de enlaces de google
que no llevan directamente a nuestra página web
% of
Times Shows a 404 Page
% de veces que hemos
mostrado error 404 a un usuario
Visitors as a % of Total Hits
% de visitantes por
cada vez que se ha clicado (2 clicks de un mismo usuario contarían como 1).
Ratios of Posts to Comment to Post
Ratios en los que un
post ha sido mencionado en un comentario de otro post
Quality and Speed of Issue Resolution
Resolución de calidad
y velocidad de emisión
Key Social Metrics
Impacto de tu red social en los canales de marketing
Facebooks Ads Impresions
Métricas de las
impresiones en los anuncios de Facebook
Twitter Followers Metric
Métrica evolucion y
prevision seguidores twitter
Followers Growth KPI
Número de followers
que ganas en una red social y comparación con un target
Instagram Engagement
Compromiso en
instagram de tus followers
Social
Sentiment
% de positividad
sentimental de las personas con tu marca
%
Social Events
% Social Events
% Good
Relationship / Users
Nivel de relación
buena o mala con los usuarios
% of
Rapid Response
Rapidez con la que
respondes a los usuarios de tu RR.SS.
Brand
Image Index
Índice de imagen de la
marca con los usuarios
Mistery Shopper Rating
Calificacion que los
clientes misteriosos dan a la empresa
Respond in (30 minutes)
Respuestas en los
útlimos 30 minutos
Succesful Visits
Visitas satisfechas
(han conseguido los usuarios lo que pretendían en la página)
Visits
made -% to Peers
Visits made -% to
Peers
Lag
Time between Interaction
Tiempo de retraso
entre interacciones
Life
Cycles of a User
Ciclos de vida de un
usuario dentro de la rrss antes de abandonarla
% Users
Claims
% de usuarios que han
realizado alguna reclamación en RR.SS.
% of
Meetings
Porcentaje de tu
audiencia que realiza las mayores compras
% of
Recognition Certificates
% de certificados de
los que dispone la empresa en RR.SS.
Tiempo
Medio Respuesta RRSS
Tiempo medio desde que
un usuario hace un comentario hasta que se le responde
Total
Fans Lost
Total de fans perdidos
en un lapso de tiempo
Total
Fans by RRSS
Total de fans en todas
las RRSS
CPA
Coste
por acción aparte del clic (Descarga, relleno de formulario etc…)
CPC
Coste por clic que se
efectua sobre su anuncio
CPI
Coste por Impresión de
anuncio
Gasto
medio por usuario/cliente
Gasto medio por
usuario/cliente
Sensibilidad al precio
Saber cuanto suben o
bajan las ventas al variar el precio
CAC
Coste por cliente
adquirido
Dormancy Rate
Inactividad de los
usuarios
Total
Cost Customer Acquisition
Precio que pagas por
adquirir un nuevo cliente
Total
Cost / Customer in Community
Precio que pagas por
adquirir un nuevo cliente por comunidades
%
Satisfaction e-Services
% satisfacción con los
servicios electronicos que ofreces
%
Brand Awareness
Ranking que ocupas en
la mente de los consumidores, como te identifican o asocian
%
Brand Consideration
Consideración que
tienen los clientes sobre tu marca
%
Brand Credibility
Credibilidad que
tienen los clientes en tu marca
%
Consumer Retention Commercial Mssgs
Capacidad que tienen
los consumidores de retener los mensajes comerciales que les emites
Transaction Value of Brand
Valor que tiene tu
marca en una transacción
%
Users Coupon Conversion
% de cupones usados
por los clientes
%
Preferred Customers with Messages
% Preferred Customers
with Messages
Contact Rate
Ratio en el que los
clientes contactan con la empresa
% of
People Bough Products
% de gente que te ha
comprado algo respecto a los visitantes
% Use
of Intranet
% de usuarios que
hacen uso de una intranet en la empresa
%
Targeted Audience that is Exposed
% de la audiencia
objetiva expuesta a un mensaje / comunicación
%
Documentation Customer Feedback
% Documentation
Customer Feedback
Sesiones
Número de sesiones en su página web
Número
de páginas vistas
Número de paginas
vistas una vez iniciada la sesión
Páginas/Sesión
Páginas vistas por
sesión
%
Nuevas Sesiones
% Nuevas Sesiones
Usuarios únicos
Contabilizar al mismo
a usuario como uno siempre que vuelva desde el mismo navegador
Visitas desde dispositivos móviles
Visitas desde
dispositivos móviles
Mapa
de calor de los usuarios
Saber donde dirigen la
vista los usuarios en tu página web
Tasa y
rango de la acción final
Este KPI presta toda
la atención a la ultima acción que el usuario realiza
Possibilities Identified to Make
Possibilities
Identified to Make
Possibilities Identified to Sell
Posibilidades que
identificamos para realizar más ventas
Docs
Accessible Through Search Engine
Documentos a los que
se ha accedido directamente a través de un motor de búsqueda
Documents Digitally Arhivedn
Documentos a los
cuales se les ha realizado un archivo digital.
Unnecesary Data Duplicates
Datos duplicados
innecesarios
Use of
Groupware
Uso de programas de
trabajo colectivo
Analysis / Simulation
Análisis o
simulaciones de distintas webs
CAD
Workstation Ratio
CAD Workstation Ratio
Technical
Rating of a Product
Calificación obtenida
de tu producto por los técnicos/probadores
Software Problem Reports
Reportes de problemas
de software en tu web o apps
KSLOC
KSLOC
Double
Costumers in de Master Data
Mide doble clientes
potenciales en los datos maestros
Q-Score
Manera de medir la
familiaridad de tu marca, lo atractiva que es para los clientes
SPR
SPR
Team
Members with Full Access
Miembros que tienen
acceso completo a la web
Uniques Sessions
Sesiones contadas como
una (realizadas por la misma persona)
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